اپلیکیشن و پنل نظرسنجی
هوشمند هتل
استندهای تبلتی نظرسنجی را در لابی، رستوران و خروجی هتل بگذارید تا مهمان در چند ثانیه نظرش را ثبت کند؛ مدیران با پنل قدرتمند سیستم سؤال می‌سازند، پاسخها را مدیریت می‌کنند و گزارش می‌گیرند.
نظرسنجی هوشمند هتل چطور کار میکند؟
نظرسنجی کاغذی کند است و مهمان کمتر حوصله‌ی پر کردنش را دارد. اپلیکیشن نظرسنجی HotelView روی تبلت‌هایی اجرا میشود که روی استند نصب شده‌اند؛ مهمان فقط با یک لمس، ایموجی یا ستاره را انتخاب میکند و پاسخ همان لحظه ثبت میشود.
در سمت مدیریت، پنل نظرسنجی کل فرایند را در اختیار مدیر هتل می‌گذارد: ساخت سؤالها، مدیریت پاسخها و انواع گزارش‌ها؛ تا نقاط ضعف را پیش از شکایت یا خروج مهمان ببیند و رفع کند.
- استند تبلتی در لابی، رستوران و خروجی
- پاسخ‌دهی در چند ثانیه با یک لمس
- ساخت سؤال دلخواه از پنل
- مدیریت و مرور همه‌ی پاسخها
- گزارش‌گیری با نمودار و جدول
امکانات نظرسنجی هوشمند
اپ نظرسنجی روی استند تبلتی
تبلت روی استند در نقاط پرتردد هتل، آماده‌ی دریافت نظر مهمان است.
پاسخ با ایموجی، ستاره یا گزینه
تجربه‌ای سریع و دلپذیر؛ مهمان برای پاسخ دادن نیاز به تایپ طولانی ندارد.
طراحی سؤال دلخواه
هر سؤال و هر نوع پاسخ را خودتان در پنل بسازید و تغییر دهید.
انواع گزارش
رضایت به تفکیک سؤال، بازهی زمانی و دستگاه، با نمودار و جدول.
مدیریت پاسخها
همه‌ی پاسخها را مرور و بررسی کنید و نارضایتی‌ها را سریع پیدا کنید.
امکان نمایش به چند زبان
مناسب مهمانان داخلی و خارجی هتل.
راه‌اندازی در سه مرحله
ساخت سؤالها
در پنل، سؤالها و نوع پاسخها را مطابق نیاز هتل تعریف کنید.
نصب استند تبلتی
تبلت‌ها را در لابی، رستوران و خروجی هتل بگذارید.
مرور گزارش‌ها
پاسخها و گزارش‌ها را ببینید و خدمات را بهبود دهید.
نظرسنجی هوشمند کجا استفاده میشود؟
نظرسنجی روی تلویزیون اتاق هم در دسترس است
علاوه بر استندهای تبلتی، مهمان می‌تواند داخل اتاق هم با ریموت تلویزیون به پرسش‌ها پاسخ دهد؛ از «خیلی راضی» تا «خیلی ناراضی»، پیش از آن‌که هتل را ترک کند.
- پاسخ‌دهی با کلیدهای ریموت، بدون نیاز به موبایل
- پرسش‌های کوتاه و مرحله‌ای
- بازخورد مهمان قبل از چک‌اوت
سؤالات متداول درباره‌ی نظرسنجی هوشمند
نظرسنجی هوشمند هتل چیست؟
سیستمی شامل اپلیکیشن روی تبلت (استند) برای ثبت نظر مهمان و پنل مدیریت برای ساخت سؤال، مدیریت پاسخها و گزارش‌گیری است.
مهمان چطور نظر میدهد؟
با یک لمس روی تبلت؛ ایموجی، ستاره یا گزینهی مناسب را انتخاب میکند و پاسخ ثبت میشود.
آیا میتوان سؤالها را خودمان تعیین کنیم؟
بله. در پنل نظرسنجی، سؤالها و نوع پاسخها را خودتان میسازید و هر زمان تغییر میدهید.
چه گزارشهایی در پنل وجود دارد؟
گزارش رضایت به تفکیک سؤال و بازهی زمانی همراه با نمودار و جدول، و امکان مرور تکتک پاسخها.
تبلت‌ها را کجا بگذاریم؟
در پذیرش و لابی، رستوران و کافه، مسیر خروج، اسپا و استخر، یا هر نقطه‌ای که مهمان با خدمات هتل تعامل دارد.
سایر راهکارهای هوشمند HotelView
برای دموی رایگان نظرسنجی هوشمند تماس بگیرید
در یک تماس کوتاه، HotelView را برای هتل شما اجرا می‌کنیم.